Ready to go?
Er zijn verschillende manieren waarop ik jou kan helpen, afhankelijk van jouw ervaring, uitdagingen en de context van jouw organisatie.
En ja, de Deutsche Gründlichkeit en een pragmatische aanpak krijg je er altijd gratis bij. 😉
Mijn diensten:
SPARRINGSESSIE
Soms heb je iemand nodig die met je meedenkt en scherpe vragen stelt. In een sessie van 1,5 uur krijg je nieuwe perspectieven, praktische handvatten en direct bruikbare adviezen.
DIRECT TOEPASBARE INZICHTEN
Geen vage adviezen, maar concrete strategieën en best practices. Je krijgt scherpe feedback en weet direct wat werkt, zodat je sneller impact maakt.
VERSNELLING EN ZEKERHEID
In 1,5 uur krijg je meer helderheid dan in weken zelf puzzelen. Ik geef je wat je moet horen, niet wat je wilt horen – zodat je met focus en vertrouwen vooruitgaat.
FLEXIBEL EN LAAGDREMPELIG
Geen gedoe, gewoon sparren wanneer jij het nodig hebt. We stemmen vooraf kort af, gaan direct de diepte in en voor korte vragen achteraf stuur je gewoon een appje.
OPLEIDINGSPROGRAMMA
Wil je snel vertrouwd raken met Customer Experience en direct impact maken? Dit halfjaartraject biedt een mix van praktijk, theorie en coaching, zodat je niet alleen leert wat CX inhoudt, maar het ook direct toepast in jouw organisatie.
CX LEREN DOOR TE DOEN
Geen droge theorie, maar praktijkgerichte werksessies waarin je direct aan de slag gaat met echte CX-uitdagingen. Zo pas je alles meteen toe en maak je direct impact.
PERSOONLIJKE BEGELEIDING
Met maandelijkse 1-op-1 coaching en feedback zorg ik ervoor dat je scherp blijft, je voortgang bewaakt en met vertrouwen jouw eerste CX-stappen zet.
STERKE BASIS IN 6 MAANDEN
Van customer journeys tot stakeholdermanagement – in een half jaar leer je de belangrijkste CX-principes en ontwikkel je direct toepasbare vaardigheden.
MATURITY SCAN
De Maturity Scan geeft je snel en concreet inzicht in de huidige situatie én wat nodig is om structureel vooruitgang te boeken. Je ontdekt waar je CX-aanpak sterk is en waar groeikansen liggen – met een helder actieplan als resultaat.
SNEL HELDERHEID
Je krijgt een gestructureerde analyse van zes essentiële CX-pijlers, zodat je precies weet waar je staat en welke stappen nodig zijn om verder te groeien.
PRAKTISCH ACTIEPLAN
Geen dikke rapporten zonder vervolg, maar een overzichtelijke scan met concrete quick wins en strategische stappen om CX in jouw organisatie te versterken.
FLEXIBEL EN MAATWERK
Kies uit drie niveaus: van een snelle scan met concrete actiepunten tot een diepgaande 360°-analyse met stakeholderinput en strategisch advies
DEEP DIVES
In een deep dive-traject van een kwartaal werken we samen aan een concreet CX-thema, zodat jij niet alleen direct resultaat boekt, maar ook de expertise en tools krijgt om zelfstandig verder te gaan.
DIEPGAANDE EXPERTISE
Geen oppervlakkige adviezen, maar een hands-on traject waarin we een thema uitdiepen. Of het nu gaat om strategie, klantfeedback of een klantgerichte cultuur – jij past alles direct toe.
VAN STRATEGIE NAAR RESULTAAT
We combineren strategie met actie, zodat je niet blijft hangen in plannen. Binnen drie maanden heb je bijvoorbeeld een concrete roadmap, een complete customer journey of een helder stakeholderplan.
GROEI IN ZELFVERTROUWEN
Je leert hoe je jouw CX expertise stevig neerzet en meer draagvlak krijgt. Of je nu een leiderschapsprogramma opzet of klantgerichtheid verankert – jij staat sterker in je rol.
MAATWERK COACHING
Jij trekt de kar, ik zorg dat je op koers blijft. Met maatwerk coaching krijg je structurele begeleiding bij het implementeren van je roadmap en strategische plannen. Jij bepaalt de focus, ik help je sneller impact te maken.
GERICHT OP JOUW UITDAGINGEN
Geen standaard aanpak, maar maatwerk. Jij krijgt precies de begeleiding die je nodig hebt.
CONTINU SPARREN EN BIJSTUREN
We houden regelmatig check-ins om je voortgang te bewaken en obstakels te bespreken. Heb je tussendoor een vraag? Ik ben altijd on speed dial.
PRAKTISCHE TOOLS
Je krijgt direct toegang tot bewezen templates en methodes, zodat je niet alles zelf hoeft uit te vinden. Dit bespaart tijd en helpt je sneller resultaat te boeken.
Hoe ziet de samenwerking eruit?
Een sterke aanpak begint altijd met een helder plan. Samen zorgen we ervoor dat jouw CX programma niet alleen ambitieus is, maar ook écht resultaat oplevert.
01
plan je kennismaking
Boek een gratis kennismaking waarin we jouw uitdagingen en doelen bespreken. Waar sta je nu, waar wil je naartoe en wat is ervoor nodig om daar te komen?
02
commit jezelf
Klaar om CX serieus aan te pakken? We bepalen samen de beste aanpak, afgestemd op jouw organisatie en uitdagingen. Dit is hét moment om vol voor resultaat te gaan.
03
start transformatie
We vertalen jouw ambities samen naar concrete stappen. Met een helder plan, strategische focus en de juiste tools zet je CX in beweging – en zorg je voor zichtbare én meetbare resultaten.
Deze bedrijven vertrouwden op mijn expertise
Schrijf je in voor het
“CX Spreekuur”
Dé maandelijkse nieuwsbrief vol met inzichten, tips en strategieën om CX impactvoller te maken.