Bij het implementeren van jouw CX roadmap of strategische plannen begeleid ik je structureel op de achtergrond. Jij staat in de schijnwerpers en trekt de kar, ik ben jouw coach, cheerleader, vraagbaak en stok achter de deur.
Geen standaard aanpak, maar maatwerk voor jouw context. Jij krijgt precies de begeleiding die je nodig hebt zodat je maximaal kan groeien.
We houden regelmatig check-ins om je voortgang te bewaken en obstakels te bespreken. Heb je tussendoor een vraag? Ik ben altijd on speed dial.
Je krijgt toegang tot bewezen templates en methodes, specifiek voor jouw doelen, zodat je niet alles zelf hoeft uit te vinden.
Je hebt een roadmap of strategisch plan, maar de uitvoering blijkt lastiger dan gedacht. Je mist een sparringpartner die je helpt koers te houden, obstakels te overwinnen en sneller impact te maken.
"Geef een man een vis en hij heeft eten voor één dag. Leer een man vissen en hij heeft eten voor heel zijn leven.”
Dit coachingstraject is 100% maatwerk. Jij bepaalt de focus, ik zorg dat je de juiste tools en inzichten hebt om je doelen te bereiken. Wat we in ieder geval gaan doen:
We spreken op vaste momenten af om focus te houden en obstakels te bespreken.
Loop je ergens tegenaan? Je kunt mij tussendoor bereiken voor snelle ondersteuning.
Van strategie tot interne overtuiging, ik help je bij zowel inhoudelijke als organisatorische vraagstukken.
Je hoeft niet alles zelf uit te zoeken.
Je houdt grip op je CX traject en weet precies welke stappen nodig zijn.
Je hoeft niet alles zelf uit te zoeken, maar krijgt direct toepasbare inzichten.
Je leert hoe je interne stakeholders meekrijgt en draagvlak creëert.
Een ervaren CX coach die met je meedenkt en je helpt knopen door te hakken.
Dit is er inbegrepen:
Veel CX professionals volgen trainingen of schakelen een bureau in, maar merken vervolgens dat de vertaling naar hun eigen praktijk lastig blijft. Theorie alleen brengt je niet verder en externe partijen kunnen CX nooit zo goed in de organisatie verankeren als jij zelf van binnenuit. Daarom geloof ik in coaching on the job: een aanpak die jou sterker maakt, zodat je niet afhankelijk blijft van anderen, maar zélf de regie hebt over CX.
CX is maatwerk. Jij en jouw organisatie zijn uniek, en daarom krijg je geen standaardoplossing, maar een aanpak die echt bij jouw situatie past.
Ik stel kritische vragen, help je patronen te doorbreken en zorg ervoor dat jij als CX professional groeit in je rol. Want alleen met de juiste mindset maak je écht impact.
Onderzoek wijst uit: je leert het meeste door te doen. Daarom draait dit programma niet om luisteren, maar om actie. Alles wat je leert, pas je direct toe in de praktijk, zodat je sneller meetbare resultaten behaalt.
Ik lever geen kant-en-klare oplossingen, maar help je om het zelf te doen. Zo bouw je duurzame expertise op en word je niet afhankelijk van externe partijen.
Voor CX professionals die hun impact willen vergroten en CX structureel willen verankeren in hun organisatie. Of je nu net begint, al een CX programma hebt lopen of op strategisch niveau opereert – de coaching wordt afgestemd op jouw situatie.
Ja, absoluut. Goede klantgerichtheid is branche-onafhankelijk. De principes van CX-strategie, interne samenwerking en impact meten gelden overal, of je nu met consumenten, bedrijven, burgers of leden werkt. Samen passen we de aanpak aan op jouw specifieke context.
Een training geeft je kennis, een consultant doet het voor je. Mijn coaching zorgt ervoor dat jij zélf sterker wordt, zodat je niet afhankelijk blijft van externe partijen. Ik help je met concrete acties die direct toepasbaar zijn in jouw organisatie.
Het traject begint altijd met een digitale intake waarin we jouw uitdagingen en doelen scherpstellen. Afhankelijk van je behoefte gaan we aan de slag met een maatwerk aanpak.
Dat hangt af van jouw organisatie en inzet. Veel coachees merken al binnen enkele weken meer focus en richting, terwijl grotere strategische veranderingen vaak enkele maanden vergen.
Sparringsessies zijn losse sessie voor snelle inzichten. Coaching is een langer traject waarbij we stap voor stap werken aan jouw doelen en uitdagingen.
En ik maar denken dat mijn Duitse degelijkheid alles had gedekt… 😅 Maar stuur me gerust een bericht! Ik denk graag met je mee en beantwoord al je vragen.
COPYRIGHT © 2025 De CX Praktijk | Template van Brand it Up